Bürgerdienste Stadt Dortmund

Bürgerdienste Stadt Dortmund הוא מרכז שירות ציבורי בדורטמונד, גרמניה, שבו תושבים מטפלים במגוון עניינים מנהליים. המבנה נגיש לכיסאות גלגלים, ובו עמדת שירות עצמי להגשת בקשות לדרכונים ולתעודות זהות.

בעמדה אפשר לצלם תמונה, לסרוק טביעות אצבע ולתעד חתימה, כך שהנתונים משתלבים ישירות בבקשה. ההנחיות זמינות בכמה שפות, ותהליך איסוף הנתונים מתבצע באופן אנונימי ונמשך כשלוש עד חמש דקות. אם הבקשה אינה מטופלת, הנתונים נמחקים אוטומטית לאחר יומיים. לאחר ההגשה אפשר לבדוק באינטרנט את מצב הבקשה באמצעות המספר הסידורי של המסמך ותאריך הלידה.